ING gaat in app mensen wijzen op Cruks-register

De ING bank gaat in de komende weken mensen wijzen op het bestaan van Cruks. Volgens de bank weten nog te weinig gokkers af van het bestaan van het register, en daarom wil het via de app informatie delen over Cruks. 

Dit nieuws werd gisteren gedeeld door Japke Kaastra, op haar persoonlijke LinkedIn pagina. Daar geeft de Head of Financial Health van ING Nederland aan dat 9 op de 10 online gokkers niet bekend zijn met het Cruks-register. Volgens Kaastra is dit zorgwekkend en zou het Cruks-register standaard onderdeel van communicatie moeten worden, zoals dat bijvoorbeeld bij het bel-me-niet-register ook gebeurd.

Iedereen lijkt informatie over Cruks te gaan krijgen bij ING

In het bericht wordt verder weinig gespecificeerd over de meldingen die ING via de mobiel bankieren app gaat geven. In het bericht bevestigt Kaastra dan ook dat de bank zich niet alleen specifiek op online gokkers gaat richten, maar juist op alle gebruikers van de app.

Voor Kaastra is het een belangrijk onderdeel van de doelen die ING stelt:

“Bij ING vinden we het essentieel dat mensen weten dát een gokstop bestaat, waar je die kunt aanvragen, en hoe eenvoudig dat werkt. Want bij gokken is het verslavende middel geld. En dat maakt de impact direct financieel, en vaak groot.”

De timing is niet volledig verrassend, want met het WK Voetbal voor de deur zullen er weer meer nieuwe gokkers bijkomen in de komende tijd. De kans dat zij bij de casino’s blijven hangen, is aanwezig. Casino’s houden vaak spelers aan het gokken met zogeheten ‘deceptive patterns‘.

Op het Cruks-systeem is in de afgelopen periode wel de nodige kritiek. Zo komt zelfs de staatssecretaris met wetswijzigingen die het register in de komende periode moeten verbeteren. Ook valt het de Kansspelautoriteit, politieke partijen en journalisten steeds vaker op dat er veel geadverteerd wordt voor een casino zonder Cruks, waarbij spelers alsnog terecht kunnen, ondanks hun inschrijving in het register waar ze een gokstop aanvragen.