Kansspelautoriteit deelt verplicht alle communicatie rondom overtredingen Tonybet, BetCity en Kansino

Vorig jaar werd duidelijk dat de Kansspelautoriteit drie licentiehouders heeft aangesproken rondom de reclame-uitingen van de bedrijven. Via een Woo-verzoek werd de communicatie rondom deze zaak opgevraagd. De Kansspelautoriteit is een instantie van de overheid en moet aan dit soort verzoeken meewerken. 

Nu heeft de Kansspelautoriteit de communicatie naar buiten gebracht, waardoor het nu inzichtelijk is hoe er precies gehandeld is door zowel de gokbedrijven, als de toezichthouder.

Kansspelautoriteit ziet ernstige overtreding in reclame-uitingen

De gepubliceerde documenten beginnen met een mail van de Kansspelautoriteit richting Tonybet. In deze mail geeft de Kansspelautoriteit aan dat de licentiehouder een ernstige overtreding begaan is door het versturen van marketingmails aan jongvolwassenen. Omdat Tonybet adequaat gereageerd zou hebben, is besloten het af te doen met een waarschuwing.

Ook Kansino heeft een vergelijkbare mail gekregen, hoewel het bij dit casino vooral ging om advertenties die getoond zijn binnen mobiele applicaties. De melding van deze advertenties kwam overigens vanuit het moederbedrijf van Kansino zelf. Die hebben de melding bij de Kansspelautoriteit gedaan.

Voor BetCity was de overtreding vergelijkbaar met Tonybet. Vanuit BetCity zijn er mails verstuurd in een terugkerende marketingcampagne waar per ongeluk ook een groep jongvolwassenen meegenomen is. Bij BetCity ging het om een groep van 370 spelers die een reclame-uiting ontvangen heeft, hoewel het bedrijf daar zelf direct aan toevoegt dat slechts 36 spelers het bericht geopend hebben.

In het mailcontact tussen de Kansspelautoriteit en de bookmakers blijkt verder dat de toezichthouder openlijk meedeelt een nieuwsbericht over de marketingincidenten te publiceren. De licentiehouders krijgen daarbij de kans om nog feedback te geven op de geschreven nieuwsberichten. In sommige gevallen is hier ook gebruik van gemaakt, waarbij de casino’s nog enkele aanpassingen voorstellen.

Dat de casino’s veelal zelf de incidenten melden bij de Kansspelautoriteit komt mede door de druk vanuit de politiek. Daar werd dit jaar nogmaals gesproken over een totaalverbod op gokreclames. Ook deze week kwam dit weer ter sprake, na een uitzending van Zembla over streamers op illegale goksites.