VNLOK wil strenge procedure Cruks en komt met 10 voorstellen

Brancheorganisatie Vergunde Nederlandse Online Kansspelaanbieders (VNLOK) wil een strengere procedure voor gokkers die zich vroegtijdig laten uitschrijven uit het Cruksregister. VNLOK heeft 10 voorstellen gedaan om Cruks effectiever te maken.

Dat doet voorzitter Raymond Aronds als gast van het radioprogramma Geld of je leven. Ook deelt de organisatie een post op LinkedIn over het voorstel. Met een vroegtijdige uitschrijving doelt Aronds op de mogelijkheid om te kiezen voor een minimale periode van 6 maanden.

Na 6 maanden kan de speler alsnog gokken; tussentijds uitschrijven is niet mogelijk. Wel komt het in de praktijk voor dat de inschrijving na 6 maanden kan worden opgeheven, ook als de speler aanvankelijk een langere periode (tot maximaal 99 jaar) heeft gekozen.

“Er is de laatste dagen veel aandacht geweest voor de werking van het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, Cruks. VNLOK beschouwt Cruks als een belangrijk instrument om veilig en verantwoord gokken aan te bieden, maar ziet wel verbetermogelijkheden.

VNLOK pleit ervoor aanbieders de optie te geven om spelers die in Cruks staan uit te sluiten van reclame. Ook is VNLOK voorstander van een nazorggesprek met spelers die na een Cruks-inschrijving weer beginnen met spelen.”

– LinkedIn-pagina Vergunde Nederlandse Online Kansspelaanbieders (VNLOK)

Veel fysieke gokpunten niet aangesloten

Dat ook fysieke speelautomaten in cafés, krasloten en de eveneens landgebonden TOTO Winkels niet op het systeem zijn aangesloten, stuit de organisatie tegen de borst. Na constatering van verschillende kritiekpunten op Cruks heeft Aronds besloten om met 10 verbeterpunten te komen.

Deze zijn gedeeld in een document op de LinkedIn-pagina en komen nadat de VVD ook al opriep tot meer bevoegdheden voor de Ksa. Toezicht op Cruks valt onder de verantwoordelijkheden van de Nederlandse waakhond.

De 10 verbeterpunten voor Cruks die VNLOK voorstelt:

1. Voortijdig uitschrijven alleen na gemotiveerd verzoek: VNLOK roept op tot een procedure waarbij spelers die langer dan 6 maanden in Cruks staan, zich alleen via een gemotiveerd verzoek aan de Ksa kunnen uitschrijven. Hiermee moeten snelle, impulsieve uitschrijvingen worden voorkomen.
2. Minimale inschrijving van minstens 1 jaar: De minimale inschrijving moet worden verhoogd naar minstens 1 jaar. Dit geldt voor onvrijwillige inschrijvingen; dit zijn inschrijvingen die door iemand anders worden aangevraagd.
3. Vrijwillige hulp: Spelers die in Cruks staan moeten de optie tot vrijwillige hulp krijgen, bijvoorbeeld via een begeleider.
4. Geen reclame: Laat casino’s spelers die in Cruks staan uitsluiten van gerichte reclame uitingen. Een Cruks-inschrijving is nu anoniem, waardoor aanbieders niet de mogelijkheid hebben om spelers uit te sluiten van reclame-uitingen.
5. Informeer over de beperkingen van Cruks: Veel spelers weten niet dat de inschrijving in Cruks niet geldt voor internationale kansspelaanbieders. Spelers moeten hier eerlijk over worden ingelicht; ook moeten ze worden gewaarschuwd over gokken bij een casino zonder Cruks.
6. Nazorg: Het ontbreekt volgens de organisatie aan adequate nazorg. Er zou onder meer een nazorggesprek moeten plaatsvinden met de persoon die in Cruks staat.
7. Vergroot naamsbekendheid Cruks via reclame: Niet iedereen is op de hoogte van het bestaan van Cruks en wat de rol is van dit register. VNLOK pleit voor promotie van het register via ggz-instellingen, Loket Kansspel, en de schuldhulpverlening.
8. Onderzoek: Er moet meer onderzoek komen. De brancheorganisatie noemt onder meer het uitleggen van waarom spelers zich inschrijven. Ook wil het weten waarom spelers na uitsluiting overstappen naar illegale kansspelaanbieders.
9. Proces voor onvrijwillige Cruks-inschrijving: De procedure voor een onvrijwillige inschrijving (inschrijving op aandringen van derde zoals familielid of schuldeiser) duurt maanden, terwijl snel ingrijpen juist cruciaal is bij risicovol speelgedrag.
10. Koppeling aan curatele- en bewindregister: De brancheorganisatie wil weten of Cruks kan worden gekoppeld aan het Centraal curatele- en bewindregister (CCBR). Zo kunnen personen die onder bewind staan worden uitgesloten van (online) gokken.

Het is niet voor het eerst dat er kritiek is op de manier waarop Nederlandse casino’s de zorgplicht invullen. Minister voor Rechtsbescherming Teun Struycken sprak begin juli nog over het “falen van de zorgplicht” nadat uit meerdere onderzoeken zou blijken dat spelers nog altijd konden gokken terwijl zij stonden ingeschreven in Cruks.