Goksector krijgt verplichte signalenlijst voor verslaving

De Europese Unie zet een belangrijke stap in de aanpak van gokproblemen. Er komt een officiële standaard voor de Goksector de zogenoemde markers of harm: signalen die wijzen op risicovol of problematisch speelgedrag.

De standaard is ontwikkeld door het Europese Comité voor Normalisatie (CEN) en kreeg steun van een ruime meerderheid van nationale normeringsinstituten. De European Gaming and Betting Association (EGBA) noemt het een mijlpaal.

Samenwerking tussen landen en experts leverde breed gedragen resultaat op

De richtlijn is opgesteld met hulp van wetenschappers, toezichthouders, preventiespecialisten en legale gokbedrijven. Onder leiding van de Franse organisatie AFNOR werkte Dr. Maris Catania als projectleider aan de uitwerking.

Maarten Haijer, secretaris-generaal van EGBA, reageert enthousiast. Hij spreekt van een bewijs dat samenwerking binnen de sector echt loont. Volgens hem kan de nieuwe norm de bescherming van spelers in heel Europa versterken.

De norm geeft aanbieders handvatten om sneller in te grijpen

Met de nieuwe standaard krijgen online casino’s richtlijnen om spelers in de gaten te houden. Denk aan plotseling hogere inzetten, ongebruikelijke speelfrequentie of afwijkend betaalgedrag. Het idee is dat aanbieders sneller zien wanneer iemand in de problemen dreigt te raken.

Volgens EGBA-manager Vasiliki Panousi is dit de eerste keer dat er een Europese aanpak komt. Zij benadrukt dat dit een bouwsteen vormt voor effectieve preventie in heel Europa.

Publicatie volgt begin 2026 en landen bepalen zelf hoe ze dit opnemen

De stemming werd eind september afgerond. De richtlijn wordt nu vertaald en begin 2026 officieel gepubliceerd. Daarna kunnen toezichthouders en legale aanbieders zelf beslissen hoe ze de regels in hun beleid opnemen.

Sommige landen hebben al een strenge zorgplicht. Andere landen staan nog aan het begin. Deze standaard moet zorgen voor meer eenheid en betere bescherming van kwetsbare spelers.

De discussie over gokproblemen leeft breed in Europa. Onlangs kwamen er zelfs kamervragen na een rapport over gokverslavingen in Nederland, waarin duidelijk werd dat nationale regels vaak tekortschieten.

Tegelijkertijd groeit de aandacht voor verantwoord spelen. Steeds meer aanbieders investeren in hulpmiddelen en tools, en geven advies over verantwoord gokken.