Openbaar model geeft casino’s zicht op gokrisico’s

Charles de Leau, promovendus aan de Universiteit van Amsterdam, ontwikkelde een computermodel dat problematisch gokgedrag bij online gokkers voorspelt. Het model herkent risicosignalen zoals veel ’s nachts spelen, steeds hogere inzetten en steeds langer spelen. Het staat inmiddels op de website van de Kansspelautoriteit.

Het gaat om een zelflerend systeem dat is getraind op gegevens van online casino’s. Meer details over de werking van het model dat risicovol online gokgedrag herkent zijn inmiddels gepubliceerd door de onderzoeker zelf.

Waarom gokgedrag als risicovol geldt

Voor de ontwikkeling van het model bleek een verzoek om nooit meer tot een online casino te worden toegelaten een bruikbare indicator: het gaat om gokkers die zelf aangeven de controle kwijt te zijn. Uit de data van die groep destilleerde De Leau patronen die aan problematisch gokgedrag voorafgaan.

Omdat de online gokmarkt in Nederland destijds nog niet legaal was, werd de zoektocht naar bruikbare gegevens jarenlang bemoeilijkt. Volgens de wet hebben online casino’s een zorgplicht om verslaving te voorkomen, maar De Leau noemt de invulling daarvan tot nu toe te vrijblijvend: de enige harde verplichting is dat klanten zichzelf kunnen laten uitsluiten. Nieuw onderzoek naar het eerder signaleren van gokproblemen van de Kansspelautoriteit laat bovendien zien dat kinderen al op jonge leeftijd met gokken in aanraking komen.

Van dataverzameling naar gebruik door aanbieders

Dat het model er nu, dertien jaar na de start van De Leaus onderzoek in 2013, ligt, komt door de enorme hoeveelheid data die een zelflerend systeem nodig heeft. Omdat de Nederlandse markt destijds nog niet legaal was, was hij aanvankelijk aangewezen op gegevens van buitenlandse gokbedrijven, met geen garantie dat aanbieders alles zouden delen.

Van de 26 online kansspelaanbieders die De Leau benaderde, leverde uiteindelijk de helft gegevens aan. Van dertien bedrijven ontbreekt de data nog steeds, terwijl vergunninghouders volgens de wet verplicht zijn gokdata beschikbaar te stellen voor onderzoek. De Kansspelautoriteit bevestigt op de hoogte te zijn van die weigering en betreurt dit, maar het is niet duidelijk of de toezichthouder actie onderneemt. Inmiddels hebben zich al casino’s gemeld die met het model willen experimenteren.

Reactie uit de gokonderzoekswereld

Gokonderzoeker Tony van Rooij van het Trimbos-instituut wijst erop dat casino’s risico’s bij spelers nu inschatten op basis van gesloten, commerciële modellen. Hij noemt het onwenselijk dat die risicobeoordelingen geheim blijven en beoordeelt het openbare model van De Leau als een goed idee.

Verder lezen: NOS